VERSÄUMTE / NICHT RECHTZEITIG ABGESAGTE TERMINE

Wir haben immer Verständnis dafür, dass Kunden einen Termin verschieben oder absagen müssen. Aus Rücksicht auf andere Kunden, auf  Deine Stylistinnen und für die generelle Planungssicherheit gilt in solchen Fällen folgende Regelung:

• Wir bitten Dich, bei Terminabsagen / Verschiebungen, frühzeitig, jedoch spätestens 24 Stunden vorher telefonisch Kontakt aufzunehmen unter +49-9321-31876.
• Im Verhinderungsfall frühzeitig, spätestens 6 Stunden vor dem vereinbarten Termin, abzusagen.
• Versäumte Termine können wir nach § 642 Absatz 1 BGB mit einer Ausfallgebühr von 50% der vereinbarten Dienstleistung in Rechnung stellen.
• Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Deine Stylistin aufgrund von höherer Gewalt oder Krankheit nicht in der Lage sein sollte, Dich zu bedienen, werden wir alles daran setzen, Dir eine Alternative anzubieten oder Dich mindestens 12 Stunden im Voraus zu benachrichtigen. Wir können dies jedoch nicht garantieren. Eine Entschädigung für von uns abgesagte Termine ist nicht vorgesehen. Bisher kam das, zu Deiner Beruhigung, noch nie vor.